"Douglas !

Nous sommes heureux d'être à nouveau dans vos eaux, quelle belle journée.

Je voulais vous envoyer un petit mot pour vous dire que nous sommes absolument époustouflés par la brillante Hoelenn. Avec ses communications rapides, ses détails minutieux pour les activités à terre des invités - en s'assurant que toutes les bases sont couvertes, ainsi que son caractère doux, elle est vraiment l'un des meilleurs agents avec lesquels j'ai travaillé. Cela fait une énorme différence pour notre travail et l'expérience des clients d'avoir quelqu'un comme Hoelenn à terre, qui s'assure que tout se passe bien.

C'est une personne à garder, Douglas, je suis sûre que vous le savez déjà.

J'espère que vous et le reste de l'équipe vous portez bien, et je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bien à vous,"

Un rapide e-mail pour remercier toute l’équipe de Douglas.
Tout était parfait, malgré la situation pas évidente !
Service au top.

Nathanael
 

Bonjour Hoelenn,

Tous mes vœux à vous et à l'équipe, et un grand merci à vous tous pour votre assistance lors de notre visite.

Cordialement,

Bonjour Douglas

Les invités ont commencé leur promenade au Vauclin et l'ont terminée dans la petite baie adjacente à l'île Petit Grenade.

C'est un lieu de pique-nique très populaire le dimanche !

Ils ont vraiment apprécié la randonnée et ont fait remarquer que tout était bien indiqué et que, dans l'ensemble, c'était une expérience très agréable.

Les deux membres de l'équipage qui les accompagnaient ont également fait des commentaires positifs !

Merci beaucoup pour les multiples options et les superbes indications - très appréciées et qui ont ajouté beaucoup de valeur à un choix déjà excellent de baies où jeter l'ancre.

Le temps passé en Martinique a été fabuleux et c'est grâce à votre soutien de première classe, une fois de plus !

Merci beaucoup.

Chère Frédérique,

Merci à vous et au reste de l'équipe de Douglas Yacht Services pour l'excellent service.

Bien cordialement,

Merci Virginie et Douglas,

J'ai adoré la Martinique et je vous suis très reconnaissant pour votre aide. J'espère vous revoir bientôt. 

(Nous vous reverrons certainement en décembre lorsque nous reviendrons du Pacifique Sud avec Seven Star !)

Merci pour toute votre aide, nous avons eu une excellente visite ici. Nous apprécions tout ce que vous avez pu faire.

C'était formidable de travailler avec vous et comme je l'ai dit, d'après ce que j'ai vu, je pense que vous offrez le meilleur service de toutes les Caraïbes. C'est agréable de rencontrer quelqu'un qui partage les mêmes idéaux à propos de notre industrie, au lieu des attitudes fastidieuses traditionnelles. Si vous pouviez en diffuser un peu, j'apprécierais.

Merci encore une fois pour un service, bien que limité, de qualité et efficace, permettant une visite fluide de l'île. Très apprécié en cette journée de terreur administrative.